Pourquoi la messagerie mobile peut être idéale pour votre entreprise – Business Plus Baby

Avouons-le, nous sommes tous accros à nos téléphones portables. Pour beaucoup d’entre nous, nos téléphones sont la dernière chose que nous regardons avant d’aller nous coucher le soir et la première chose que nous voyons le matin. La messagerie mobile est notre principal moyen de rester en contact avec la famille et les amis maintenant, car nous utilisons la messagerie pour organiser quand et où se rencontrer, ainsi que pour simplement vérifier comment vont nos gens.

Dès lors, il est logique de penser à joindre vos clients et clients sur un appareil qui est déjà utilisé plusieurs fois par jour et qu’ils vérifient fréquemment les messages qui leur sont importants.

La messagerie mobile peut être très rentable par rapport aux campagnes postales et autres campagnes papier et permet un bien meilleur ciblage et reporting. Vous pouvez envoyer un message à un segment d’abonnés et obtenir des informations très détaillées sur qui a ouvert et agi sur ce message. De plus, les messages sont rapides et faciles à répondre, car la personne qui reçoit le message n’a qu’à appuyer sur le lien que vous placez dans le message.

Si vous envisagez d’utiliser la messagerie mobile pour le marketing, voici quelques éléments à garder à l’esprit :

  1. Avoir une stratégie

Soyez clair sur exactement qui vous voulez atteindre et ce qu’ils aimeraient recevoir de vous. Aimeraient-ils des nouvelles sur les événements, les dernières offres et réductions ou des concours, par exemple ? À quelle fréquence souhaitez-vous recevoir ces messages ? Et ils aimeraient les recevoir par SMS ou un autre service comme maintenant Facebook Messenger?

  1. Trouvez votre plateforme de messagerie

Avant de plonger dans la messagerie mobile, vous devrez trouver une plateforme de messagerie pour envoyer et gérer vos campagnes. Après tout, vous ne voudriez pas gérer votre campagne depuis votre propre téléphone mobile ! En plus de la possibilité d’envoyer des campagnes, vous voudrez rechercher une plate-forme qui vous permet de segmenter vos abonnés (par exemple, en fonction de leurs intérêts ou de ce qu’ils vous ont acheté) et qui permet un engagement mobile, comme des conversations en tête-à-tête avec les membres de votre équipe si un abonné répond au message. La planification est également une fonctionnalité utile, tout comme la possibilité d’envoyer des messages multimédias tels que des images.

Si vous avez besoin d’intégrer la messagerie mobile à tout autre outil que vous utilisez (par exemple, vous souhaitez envoyer un SMS après qu’un client a effectué un achat dans votre magasin ou sur votre site), recherchez une plateforme qui offre un API SMS.

  1. Être conscient des problèmes juridiques

Vous devrez être conscient des problèmes juridiques liés aux communications mobiles, y compris donner à vos abonnés la possibilité d’accepter et de refuser facilement les messages en fonction de RGPD règles Si vous envoyez des messages à quelqu’un qui s’est désabonné, vous pourriez être passible d’une amende.

La messagerie mobile est un canal de marketing numérique qui est souvent négligé au profit d’éléments tels que les médias sociaux et les publicités Facebook. Mais comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela pourrait profiter à votre entreprise.

Image de Jean Vasek de Pixabay

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