Historias de pertenencia: creando mi historia de viaje con Airbnb


LOS ALOJAMIENTOS TRADICIONALES rara vez forman parte de la mayoría de las historias de viajes. Nunca he leído sobre cómo cambió la vida de alguien después de hospedarse en el Holiday Inn North Charleston, o en una de las doce propiedades de Marriott aquí en la ciudad de Nueva York. Muchos pueden desarrollar sus experiencias en complejos turísticos de lujo, pero esos lugares a menudo están fuera del alcance de la mayoría de los viajeros.

Empecé a usar Airbnb porque quería sentir que pertenecía al barrio Grünerløkka de Oslo durante mi visita. Quería inspirarme por la amabilidad de la gente de mi comunidad en Berlín, que me ayudó a interpretar las etiquetas de los alimentos en el mercado cerca de mi apartamento, así que no compré crema agria en lugar de yogur. Quería quedarme en un departamento divertido, los detalles interiores personalizados por mis anfitriones en la Ciudad de México. Me sentí como en casa acurrucado en sábanas que olían a lirios, descansando en sofás de cuero rotos mirando fútbol en TV.

Las propiedades de Airbnb se han convertido rápidamente en una parte tan importante de mi experiencia de viaje como cualquier otro aspecto del viaje, no solo un lugar para dormir.

Desde el lanzamiento de su rediseño a principios de julio, Airbnb se ha vuelto aún más integral para la expresión más completa de los viajes. Su cambio de marca se basa en las necesidades de los Millennials y otros arquetipos de viajeros actuales, y la empresa es muy consciente de su grupo demográfico objetivo: los viajeros que quieren más de los viajes que lo que antes eran unas vacaciones típicamente empaquetadas.

Los elementos del antiguo modelo de negocio de Airbnb todavía están presentes; los viajeros pueden reservar habitaciones compartidas, habitaciones privadas en una casa o propiedades completas en casi cualquier ciudad y región del mundo. Los precios los establecen los miembros de Airbnb que alquilan sus espacios, a menudo son menos costosos que alojarse en un hotel, ofrecen más privacidad y flexibilidad que alojarse en un albergue y mantienen un mayor nivel de estabilidad y seguridad que Couchsurfing.

Ahora, las nuevas capas interactivas, como la sección Comunidad, mejoran aún más la marca. Se anima a los miembros a "crear" símbolos que sean exclusivos de sus viajes, basados ​​en el logotipo rediseñado de Airbnb, llamado Bélo. Representa el concepto de pertenencia, que es un componente clave de la filosofía de Airbnb, y algo que puedo respaldar totalmente.

Si bien la mayoría de los hoteles tienen mucho que ver con la privacidad y la discreción, Airbnb quiere que contamos nuestras historias y que demos a conocer nuestras experiencias.

Las historias y el símbolo se publican en el muro de la comunidad, donde cualquiera puede interactuar e inspirarse en las formas en que Airbnb influye en millones de viajeros. Estos símbolos también se pueden convertir en productos personalizados, lo que permite a los viajeros llevar consigo sus recuerdos en forma de pegatinas, postales, camisetas y más.

La comunidad es un aspecto importante en el que Airbnb puede capitalizar, y uno del que carecen las opciones de alojamiento más tradicionales. Los hoteles son lugares muy aislados. Normalmente no conozco a las personas que se alojan en las habitaciones a mi alrededor; todos están en sus propias unidades autónomas y toda la infraestructura desalienta el sentido de pertenencia.

Pero vivir con un anfitrión de Airbnb, incluso por poco tiempo, fomenta un sentido de comunidad. Ayuda a desarrollar una comprensión más amplia del mundo. Nos permite crear historias verdaderamente personalizadas, y ahora el sitio web ofrece un foro público para compartir esas historias e inspiraciones.

La comunidad y la perspectiva creativa de Airbnb ofrecen mucho para sus miembros. Los viajeros de hoy quieren saber que pertenecen al mundo en el que viven. Para mí, eso es más valioso que cualquier conserje, piscina cubierta o "desayuno continental de cortesía".

Los viajeros de hoy quieren saber "qué nos mueve a compartir nuestros hogares, ideas y vidas".


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